1имхо, есть несколько способов решения данной проблемы!
1. Пусть твой друг попробует сделать восстановление системы (помогает достаточно часто!)
2. Пусть он просканирует антивирусом весь комп, скорее всего ето вирус и если антивирус нормальный, то он его найдет!
3. Зайди на C:\WINDOWS\Temp, полностью удали оттуда все и перезагрузи комп!
4.Открываете "Мой компьютер" , в верхнем углу нажимаете "сервис", далее "свойства папки", затем "вид" и там у вас вылезет список всякой хрени с галочками и без!

тама почти в самом низу нажмите "отображать скрытые файлы и папки"
После этого идете сюда C:\Documents and Settings\"имя учетки"\Local Settings\Temporary Internet Files удаляете все отсюда.
Если это не поможет то я полный нуб и бот!


я обычно удаляю такими способами, у меня мелкий любит по всякой рекламе щелкать, поетому с такой проблемой сталкиваюсь довольно часто!gamer1