украли акк

сегодня решил зайти в стим и потребовало пароль, ввел и написано, что не правильно. когда нажимаю восстановить аккаунт, ввожу имя аккаунта и на майл должен придти код, но не приходит, а к майлу привязали совсем другой акк (как так?). знаю что надо писать в саппорт, но что и как там не знаю, помогите разобраться!

Добавлено через 1 минуту
нашел свой акк - http://steamcommunit...dexter-prodaja/

Чтобы тебе восстановили твой аккаунт у тебя должны быть сканы или коробка с ключом

Как я понял, то твой акк он угнал, он в друзьях единственный.

Пиши в Steam Support, другого метода нет, вот примет текста (сам по нему восстанавливал):
Hello!
Sorry for my English!
I have a problem here, I forgot all the data from your account Steam (password, login and post office to which it is attached), but the drive is the key. Tried to recover a key that did not work, because the e-mail hacked. I hope for your help with the restoration of your account! Thanks in advance! As I've said my e-mail hacked, and it can not be restored!
I fasten the bottom of the picture disc with a key!
Thank you!
Там внизу прикрепишь фото диска с ключом. Пасту для тикета лучше выбери синию.

сейчас существует русская поддержка, не?

-=[Zv][Er]=-, а можно ссылку или объяснить куда писать?
[quote name='"-=[Zv'][Er]=-;372445"]Пасту для тикета лучше выбери синию.[/quote]
что за тикет?

[quote name='NooboNoblesse']сейчас существует русская поддержка, не?[/quote]
Да, так и есть, только по себе знаю, что они во-первых отвечают очень долго, и во-вторых уж слишком они придирчивые :/

[quote name='"-=[Zv'][Er]=-;372451"]Да, так и есть, только по себе знаю, что они во-первых отвечают очень долго, и во-вторых уж слишком они придирчивые :/[/quote]
Отвечают в течение трех дней. Требуют они те же данные.

и еще все вещи из инвентаря удалили или себе скинули(

Вещи они тоже вернуть,как то у друга украли акк и била взяли дак он написал и ему ВСЕ возратили тока без краски...

Ну если восстановишь аккаунт, можно посмотреть куда перевели вещи из инвентаря)

[quote='Atla[S];372449']-=[Zv][Er]=-, а можно ссылку или объяснить куда писать?

что за тикет?[/quote]

Пиши в поддержку.

Для этого создай там аккaунт. Он никак не относится к твоему игровому аккаунту steam. С помощью этого аккаунта ты только общаешься с поддержкой Steam.

Затем создаешь тему здесь.


Все. Ждешь ответ от поддерки.
Если все сделано правильно, то они попросят подтвердить, что именно ты являешься владельцем аккаунта.

Для этого на напишите карандашом, на свободном месте наклейки с ключом, свой номер обращения в техподдержку Steam, и отошли им фото.

они даже гифты игр вернут?

[quote name='The_Prodigy']они даже гифты игр вернут?[/quote]
Когда я стим уводил акки возвращали, а гифты нет.

а на каком языке лучше отправлять?

всем спасибо, отправил, жду ответа

Изменено: Atla[S], 21 апреля 2012 - 05:27

[quote='Atla[S];372483']а на каком языке лучше отправлять?[/quote]
Разницы нет.
Только, по-моему, русская поддержка работает через английскую, т.е. они отправляют сначала запрос им, а затем дают ответ тебе.
Я обратился в русскую поддержку, попросили подождать. Через несколько дней пришел от них ответ.
В другом случае я написал в английску, на следующий день ответили.

Хотя я могу и ошибаться. Решай сам

Atla[S], По-моему без разницы. Если знаешь английский пиши на нем.
[OFFTOP]

Тому кто заминусовал мой предыдущий пост: акки уводил троем который выкладывался под видом читов. Т.е. это акки тех кто играл/хотел поиграть с читами.

Сперва восстанови аккаунт, а потом возвращай вещи, тот кто спёр , будет заблокирован

velik, и как их возвращать?

Там вроде типо того только причина другая. "Украли аккаунт, с него украли вещи из TF2, помогите вернуть."

http://deltacss.clan...kaunt/1-1-0-157
Зделал всё так вернули акк

[quote name='-=Денис=-']http://deltacss.clan...kaunt/1-1-0-157
Зделал всё так вернули акк[/quote]

Eset ругается

Вот инструкция на английском языке
[OFFTOP]

[quote name='-=Денис=-']http://deltacss.clan...kaunt/1-1-0-157
Зделал всё так вернули акк[/quote]

Я писал мне вернули без предьявления ключа

мне ответили
[quote]Hello Vova,

Thank you for contacting Steam Support.

It appears as though the account may have been hijacked by another user. Please follow the link below and take the prescribed steps to ensure the security of the account in the future:

TITLE: Account Security Recommendations
URL: http://support.steam...rticle.php?ref=...

I have reset the account password and sent the new login information in a separate e-mail. If you do not receive the e-mail and you are running a Spam filter, check and make sure the e-mail is not being filtered as spam.

Note: Passwords are all numbers.

The new Secret Question will be set to "..."

The answer to the Secret Question is the new password that we have sent to you as mentioned above.

Once you login to the Steam Account, please change your password, secret question and validate your email address as outlined here:

Title: Resetting an Account Password and Secret Question
Link: http://support.steam...kb_article.php?...
To safeguard your account further, please take advantage of Steam Guard:

Title: Steam Guard
Link: https://support.stea...kb_article.php?...

Steam Guard is an additional level of security that can be applied to your Steam account. With Steam Guard, a second level of security is applied to your account, making it harder for your Steam account to fall into the wrong hands.

Please let us know if we may be of further assistance.[/quote]
переводил в гугле, но так и не понял куда мне прислали новый пароль?

http://strikearena.r...mber.php?u=9092
Вот декстер.Получается он угнал ?)

разобрался, но теперь новый вопрос. Как восстановить предметы? они у меня шапки все уперли( это надо в том же диалоге писать или новый создавать? и что писать

[quote='Atla[S];374192']разобрался, но теперь новый вопрос. Как восстановить предметы? они у меня шапки все уперли( это надо в том же диалоге писать или новый создавать? и что писать[/quote]
Лучше напиши в этой же теме, т. к. если создашь новый тикет, могут снова потребовать скан диска с ключом

Аватарка аккаунта чисто моя, я же сам её вырезал и накладывал эффекты :C
http://steamcommunit...d/PaRkOUR59RUS/
Но это не я.

По русски же можно писать в саппорт ...
Другу восстанавливал по русс, все ок.